Установлены условия, при которых потребительский штраф не взыскивается

Вступили в силу поправки в закон о правах потребителей, которыми конкретизированы условия взыскания потребительских штрафов и начисления неустоек.

Ключевое нововведение заключается в том, что принцип «клиент всегда прав» теперь не будет действовать при начислении потребительского штрафа. В случае, если будет установлено, что просрочка или отказ от исполнения требований произошли по вине самого потребителя, либо потребитель сам уклонялся от выполнения предусмотренных потребительским законодательством требований, то штраф для исполнителя (продавца, заказчика) назначен не будет. Кроме того, были установлены условия, при которых не назначается штраф за действия контрагента, но для этого продавцу придется доказать, что при выборе контрагента применялись принципы добросовестности и разумности.

Был установлен предел неустойки.

Подробности для подписчиков – в новых разделах модулей «Правовое обеспечение отелей» и «Менеджмент и экономика санатория».