Качество обслуживания в отеле. Критерии качества обслуживания клиентов в номерном фонде
PT1M
2017-05-23T11:00:00+03:00
- Стабильность работы
-
Компетентность персонала
-
Своевременное информирование гостя
-
Обеспечение безопасности
-
Внимательный и индивидуальный подход к каждому клиенту
-
Предупреждение ожиданий гостя
-
Оценочные листы контроля качества
array(2) {
["EVENT"]=>
array(23) {
["ID"]=>
string(5) "39744"
["IBLOCK_ID"]=>
string(2) "34"
["PROPERTY_DATE_VALUE"]=>
string(19) "23.05.2017 11:00:00"
["PROPERTY_DATE_VALUE_ID"]=>
string(9) "39744:129"
["PROPERTY_SITE_VALUE"]=>
array(1) {
[0]=>
string(2) "30"
}
["PROPERTY_STATUS_VALUE"]=>
string(12) "Запись"
["PROPERTY_STATUS_ENUM_ID"]=>
string(2) "18"
["PROPERTY_STATUS_VALUE_ID"]=>
string(9) "39744:128"
["PROPERTY_CYCLE_VALUE"]=>
string(4) "Да"
["PROPERTY_CYCLE_ENUM_ID"]=>
string(2) "15"
["PROPERTY_CYCLE_VALUE_ID"]=>
string(9) "39744:136"
["PROPERTY_LECTOR_VALUE"]=>
array(0) {
}
["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE"]=>
NULL
["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE_ID"]=>
string(9) "39744:135"
["NAME"]=>
string(163) "Качество обслуживания в отеле. Критерии качества обслуживания клиентов в номерном фонде"
["DETAIL_TEXT"]=>
string(531) "
- Стабильность работы
-
Компетентность персонала
-
Своевременное информирование гостя
-
Обеспечение безопасности
-
Внимательный и индивидуальный подход к каждому клиенту
-
Предупреждение ожиданий гостя
-
Оценочные листы контроля качества
"
["PREVIEW_TEXT"]=>
string(0) ""
["DETAIL_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "html"
["PREVIEW_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "text"
["PROPERTY_SITE_DESCRIPTION"]=>
array(1) {
[0]=>
string(0) ""
}
["PROPERTY_SITE_PROPERTY_VALUE_ID"]=>
array(1) {
[0]=>
string(3) "495"
}
["PROPERTY_LECTOR_DESCRIPTION"]=>
array(0) {
}
["PROPERTY_LECTOR_PROPERTY_VALUE_ID"]=>
array(0) {
}
}
["ACCESS_EVENT"]=>
NULL
}